电信宽带、固话故障恢复超过时限如何赔偿 8月16日20时我家宽带及固话同时不能使用，我即向10000号报了故障，到8月19日下午5时恢复使用。按他们的行规，超过24小时，每小时赔付1元（我不知道是不是）而且计算时间一天只能算16小时，最后计算赔偿27元。不知道是否是这样规定的，请各们位老师指导，谢谢！