消费维权
该格式条款未显著提示的话无效,你可要求延长观看或退费。
、总结与建议
该条款大概率无效:2 月购买、4 月 19 日考后即失效、内容多 → 时间不合理、剥夺核心学习权、未充分提示 → 无效。
维权策略:
保存购买记录、条款截图、课程内容量证明(课时 / 章节数)
先与客服沟通:“依据《消保法》26 条、《民法典》497 条,考后立即失效属于不合理限制权利,我要求延长有效期或按比例退款,否则将投诉至 12315。”
平台拒绝 → 直接走12315 投诉(理由:利用格式条款设置不合理有效期,排除消费者主要权利)
可以合同约定继续听一段时间
核心看两点:是否尽到显著提示说明义务、期限设置是否公平合理。
可以依法维权的