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消费维权

消费维权 尊敬的律师先生    本人于2010年10月31日,在深圳***购买了一部HTC HD2的水货手机,商家口口声声保证正品,2天包退(收据写明)。但是我拿回家一测,发现此手机为假冒(翻新/贴牌机)。第二天(11月1号)拿收据找店主退货,此店主拒退。于是我向消协投诉,消协却要我们自行调解,我要商家按收据退货。商家要我赔偿商品进货价2千多,我手机买的价格为2650(正品价格)。消协工作人员明明知道手机是假货,却包庇商家。请问有什么方法(法律)可以解决这个问题吗?
问题状态:已关闭
提问人:hLN7189(广东-深圳)
提问时间:2010-11-06 12:24
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