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18年时,在京东商城中“戴尔天赐专卖店”,购买了一台笔记本电脑

18年时,在京东商城中“戴尔天赐专卖店”,购买了一台笔记本电脑 18年时,在京东商城中“戴尔天赐专卖店”,购买了一台笔记本电脑,之前在轻度使用的情况下没发现问题,最近由于工作原因,重度使用时频繁发生崩溃/蓝屏,拆开电脑发现使用的内存条为“划线条”(内存厂商出货前检测不合格的产品,不会进入市场销售。市面上的“划线条”大多来路不明或有某种渠道的黑货)。去找客服说明问题,客服以超过保修期为由,拒绝提供售后服务。那么,对于这种使用劣质零件坑害消费者的店铺,有什么途径制裁他?或者说,有没有办法维权?
问题状态:已过期
提问人:ask202……(浙江-宁波)
提问时间:2020-08-26 12:54
已有3位律师回答了该问题
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