你好，可以委托律师维权。欢迎来电详谈，尽快处理。

你好，当然可以起诉。您之前购买的票据都还在吗？与商家的沟通有记录吗？律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地为你解决问题的，建议尽快处理，具体情况你可以跟我详细描述一下，如您方便，建议您直接来-电沟通免-费咨询，我可以针对性的解答您的问题，希望能够最大程度的保护你的合法权益。

向工商或消费者协会投诉

你好，一般要依据合同的具体约定来判断