在淘宝上卖家收到了退货，但不不退款也不退货怎么办 我在淘宝上买了一个手机1023元，收到手机的时候发现手机质量有问题，我就和卖家联系，卖家说给我换，我就把手机寄回去了，此时已经自动确认收货了。等到卖家签收了包裹之后，却联系不到卖家了。我申请了售后维权。淘宝会介入处理，如果淘宝处理后，我又得不到退款也得不到退换的手机。我该怎么办？？？可以通过法律解决吗？我只是个学生！我有寄回去的包裹单，还有协商的聊天记录。还有在淘宝上的购买信息。