消费权益
有关淘宝退款问题
有关淘宝退款问题 我于双11在淘宝购物，但签收后才发现货物未收全，包裹里面也没发货清单，联系客服说处理但一直未处理，申请退款也被驳回，请问我该找谁负责？
问题状态：已过期
提问人：林筱筱（河北－廊坊）
提问时间：2012-12-04 17:07
提问人：林筱筱（河北－廊坊）
提问时间：2012-12-04 17:07
已有2位律师回答了该问题
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联系淘宝客服处理
追问：刚申请，但我这种情况会怎样处理？卖家拒绝理由为：亲这边核实，由于我们的仓库是正常发货的哦，快递说您是本人签收的，而且包裹完好，没有当场验货，所以不同意赔付 。回答：请等待淘宝客服处理 -
您好！去相关部门投诉
追问：您好，但我没什么相关凭证，当时以为买家是分包裹送的（当时他们的网页有这种说明），所以盒子什么的都扔了，后联系上了才说衣服是一个包裹发的。怎么投诉啊？
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