消费权益
京东购手机两次出现质量问题
京东购手机两次出现质量问题 本人在京东网购iPhone 7 Plus 128G 一个 第一次使用在一周内持续出现手机发热质量问题 ,申请京东售后给予换货处理。 新机到手一月时间发现手机本身麦克风质量出现问题 (最开始以为是手机信号不好导致的手机通话问题,后发现是麦克风问题) ,京东不予退换服务 就算是手机本身质量问题 也只给维修(本身手机是内部加了防水胶做了三防处理,他们不能保证维修后我手机其他功能正常使用),我不同意他们现在这种处理方式 现咨询我通过什么方式能投诉举报有效的解决这个问题 因两次产品质量问题,我是否可以举报京东销售产品中不合格产品冒充合格产品
问题状态:已过期
提问人:znznzn……(辽宁-锦州)
提问时间:2017-07-23 08:59