12天货未收到，平台商家都叫我催快递，再下去我找谁？

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20161128aob
提问时间：2016-11-28

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在网上买的衣服，寄的快递公司是申通，收到后发现衣服被划了一道口，坏掉了，外包装也有相同的一道口，当时没有当面确认，后面隔了半小时找到当时的快递员确认过了，联系了商家，商家说是快递公司的责任，找快递公司，要快递公司提供签收单并盖公章，找快递公司电话都打不通，找那个送件的快递员，他说他们公司说了已经签收

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