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淘宝商城维权问题

2011年12月12日,淘宝开展“双十二全面疯抢”活动,非常手机也很风光的开展“抢购”活动,许多消费者早早等待这一活动的开始,怀着激动的心情参加本次活动,在凌晨对IPHONE 4S进行抢购。然而,抢购成功的喜悦连一天都不到就消失殆尽,买家们纷纷接到非常手机电话,要求对活动中抢购到的手机补差价,电话中非常手机态度“非常”强硬,给了消费者两条路:一是补差价才能发货(差价400-600元),不然肯定没有货发,二是申请退款,退还活动价。无论那个选择,都和当时非常手机客服给我们的陈诺大相径庭,并且说让我们找淘宝商城找个说法,但是淘宝商城一直不给答复,我们都是下过订单并且已经付款的,卖家单方面违约我们该如何维权呢?

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:livelydu
提问时间:2011-12-13
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淘宝商城问题

我是淘宝商城一卖家 一买家在我店里购买了100多个U盘.然后投诉假货,要求假一赔三.并上传了厂家代表处的假货证明. 淘宝认定这证明是有效的.我提供的发票,授权书都说是无效的. 现在是退款赔付给买家大约一万多元钱 并且对我店封进行封店处理 厂家出的假货证明.上面写明U盘喷码101个都是49733字样.可笑的是我们销售的100

hekongyan 已关闭 2011-11-08 回复(0)

淘宝商城的问题

我是淘宝商城一卖家 一买家在我店里购买了100多个U盘.然后投诉假货,要求假一赔三.并上传了厂家代表处的假货证明. 淘宝认定这证明是有效的.我提供的发票,授权书都说是无效的. 现在是退款赔付给买家大约一万多元钱 并且对我店封进行封店处理 厂家出的假货证明.上面写明U盘喷码101个都是49733字样.可笑的是我们销售的100

hekongyan 已过期 2011-11-08 回复(1)

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lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

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yoyo123.ok 已过期 2011-12-12 回复(1)

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lileiyuye 已过期 2011-12-12 回复(2)
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