商家口头承诺，消费者遭欺骗性销售如何维权。羽绒服跑毛是质量问题吗 前几日买了件羽绒服，商家承诺绝不会跑毛，而且当时觉得羽绒服很薄就问商家，商家说不是羽绒少而是采用压缩技术造成的现象，现在穿了一天就跑毛，而且事后看见衣服上标明的羽绒量很少，请问羽绒服跑毛属于质量问题吗？打电话给当地消协，说跑毛不是质量问题，而且商家口头承诺不跑毛，并没有书面证据，无法证明是欺骗性销售，请问是这样吗？该如何维权？