消费权益
淘宝商城维权问题
淘宝商城维权问题 2011年12月12日,淘宝开展“双十二全面疯抢”活动,非常手机也很风光的开展“抢购”活动,许多消费者早早等待这一活动的开始,怀着激动的心情参加本次活动,在凌晨对IPHONE 4S进行抢购。然而,抢购成功的喜悦连一天都不到就消失殆尽,买家们纷纷接到非常手机电话,要求对活动中抢购到的手机补差价,电话中非常手机态度“非常”强硬,给了消费者两条路:一是补差价才能发货(差价400-600元),不然肯定没有货发,二是申请退款,退还活动价。无论那个选择,都和当时非常手机客服给我们的陈诺大相径庭,并且说让我们找淘宝商城找个说法,但是淘宝商城一直不给答复,我们都是下过订单并且已经付款的,卖家单方面违约我们该如何维权呢?
问题状态:已解决
提问人:lively……(河南-平顶山)
提问时间:2011-12-13 10:17