在降价时网购的电子产品,拿到后发现商品有瑕疵,在与商家沟通的时候,他们也自己承认说是产品的瑕疵问题,我希望退货,但是商家以这个问题不属于质量问题拒绝退货,但是在购买的过程中,商家并没有将产品有瑕疵这一点告知消费者,这样是否已经损害了消费者的知情权,存在误导消费者,将商品以此充好销售给消费者?
在商场新买的一双鞋。出现了严重的质量问题。商家强行要求在他的商铺换货,拒不退款。。还说。她老公就是本市的消费者协会会长,及公安局里也有人。这种情况我该怎么办?
在淘宝网买了双鞋,第一次穿不到几个小时鞋的内里就破了,商品描述说是皮里,仔细一看根本不是皮里,商家换成了布里,布的韧度肯定没有皮的韧度强,所以才几个小时就破了,请问这种情况是否可以要求退货?商家说已经使用过的商品不能退货,这种说法是否合理? 淘宝客服说鞋类三包,内里破损不在其中,难道这不算质量问题吗
年前在苏宁易购买了部手机,第三方发货,接到的手机开机后,有很多未读短信和下载记录!询问商家后,给的回复是商家要开机验货,所以有短信!我要求双倍赔偿,商家拒绝。后要求苏宁客服介入,但苏宁客服又回复说是手机品牌商出厂前做测试才会有未读短信问题,只能帮助退货,不能双倍赔偿,后来本人又联系手机品牌客服,品牌
个人在建材市场买了4块背景墙,其中一块板材边角有一个缺口。在商家店里看到的样品纹路为竖条纹,但实际收到货后,花纹为横条纹。尺寸是标准尺寸,不为定做。收到货后,与实际看到花纹不符,与商家进行协商,要求换货,几次交涉,商家不同意,(如果退货的话,本人愿意承担退货其中产生的运费)甚至态度恶劣,后又在建材市
我在广州买年货灯笼,收到的货都是瑕疵品。很有问题,商家拒绝全额赔款
我在广州买年货灯笼,收到的货都是瑕疵品。很有问题,商家拒绝全额赔款,把价值2千多的货,用500块钱解决。如果换货还要7折。我们打了12315维权,但只能对于消费者和商家,我们是商家和商家,无法帮我们解决
在淘宝上拍下宝贝后商家要求我汇 款,我汇款后商家不给我商品,我 要求退货商家不退款
在淘宝上拍下宝贝后商家要求我汇 款,我汇款后商家不给我商品,我 要求退货商家不退款,我该怎么办?求法律援助