消费权益
商品质量问题商家拒绝退货
商品质量问题商家拒绝退货 在淘宝网买了双鞋，第一次穿不到几个小时鞋的内里就破了，商品描述说是皮里，仔细一看根本不是皮里，商家换成了布里，布的韧度肯定没有皮的韧度强，所以才几个小时就破了，请问这种情况是否可以要求退货？商家说已经使用过的商品不能退货，这种说法是否合理？
问题状态：已过期
提问人：lifei0……（上海－徐汇区）
提问时间：2012-07-04 10:17
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提问时间：2012-07-04 10:17
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