我在淘宝买了一部手机，卖家承诺15天内有问题免费退换。我在收到手机的当天在淘宝上确认了收货，但是当天晚上发现手机存在质量问题“花屏”，经与卖家沟通后卖家同意退回去换货。但是若干天后卖家拒收，原因收到的快递包裹中没有手机。而我有寄出手机的快递底单和快递公司给我开的确认收到手机及附件的证明。经 淘宝客服介入处理的意见是我承担丢失该手机的损失，并让我自己去找快递公司索赔。请问这样的处理符合法律规定吗？
手机给寄回去了，卖家也同意退货了，让我申请售后，但是交易完成过了15天了，然后卖家就不给处理了，说给维修，怎么办？要怎么才能成功退货呢？还能退货吗
淘宝上买手机出现质量问题，想退款退货，（15天的维权期也已经过了）
前一个月在淘宝上买了三星的一款机子，用着用着就出现了质量问题，经过与卖家的协商，卖家始终只支持要求我们寄回机子检查，但是我们很担心他不给我寄回来怎么办，而且要是修了之后还出现这种问题怎么办。 前前后后我们也去三星的售后去维修了，因为卖家也没有给我们发票什么的，所以维修的费用也是自己出的前后也就差不多
我在淘宝买衣服，卖家发错尺寸，并有质量问题，退货，因疏忽快递单丢失
我在淘宝买衣服，卖家发错尺寸，并有质量问题，退货，因疏忽快递单丢失，没法查物流，卖家说没有快递号不能退款
您好 我在淘宝网上买的手机 回来发现质量问题跟她联系退货 她
您好 我在淘宝网上买的手机 回来发现质量问题跟她联系退货 她说等过年以后再退 过年之后我把手机发给他 他也收到货了 1直不给我退钱 怎么办
我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款
我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?
想请问1下:在淘宝上买了2手手机用了几天发现有问题，就在买后第6天跟店主协商好退货，退款
想请问1下:在淘宝上买了2手手机用了几天发现有问题，就在买后第6天跟店主协商好退货，退款。结果我现在把手机给邮回去了。店主不退我钱了。我该怎么办啊？我申请淘宝客服，客服显示他账户余额不足。没法强制退款。
京东商城上买的手机出现质量问题，想退货，（15天的维权期已经过了）
我7月底在京东商城上买了一个华为手机，不到一个月电池就充不上电了，而且有时触屏也会出现问题，和京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？
我在淘宝上买了1个手机，由于手机质量有问题，他们要我们把手机发回去
我在淘宝上买了1个手机，由于手机质量有问题，他们要我们把手机发回去，又重新换了1个，这次发回来的手机，连开机都开不了，他们又要我发回去，结果到现在有2十几天了，他们也不给我发货，打他们电话也不接。我打12315， 他们也没有办法，请问我该怎么办？
