2014-09-15日经过阿里巴巴在此公司定制了一批移动电源,数量2000只,协商单价为21,总价42000元。产品定制为我自己的商标。卖家于9月27日发货,我方收到货品为9月30号,物流费用我放承担。产品收到之后第二天拆箱验货是发现外壳爆裂、按键不灵总数加起来坏的一共有1663个。其中1337个按键不灵,326 个外壳开裂。 一共价值34923元。联系卖家协商退货退款无果,卖家多次声明定制产品出现质量问题不接受退货处理,只能换货。2000个移动电源,有1600多个不能用,我这边已经不敢再要这个厂家的货了,可是他们就咬死了定制产品不给退货。我在网上查阅大量资料都没有看到国家法律规定的那一条说定制产品出现质量问题就不能退货,现在卖家又说货品在物流处签收之后产品有问题也不是他们的原因了。我很费解,这样的厂家是怎么生存的,现在阿里巴巴查证其店铺已经多次因为产品质量问题引起投诉,已经将其店铺全店产品下架并由客服介入处理。但是卖家现在主动联系我的仍是推卸责任不予退货处理, 定制产品不接受退换货是指款式类型以及颜色尺寸由于是买家自定义加工 所以无法进行二次销售,没有质量问题的情况下是无法接受退换货售后处理的。产品出现质量问题,是否应与普通产品处理方式相同?接受退换货处理?。卖家现在觉得钱已经在他手里了,就不管了,各种推卸责任,说到底就是不给退货,可是一批货多数都出了这样的质量问题,让我怎么放心发回去重做,发出之前他就知道产品有问题,我这边还有电话录音。现在拖着都不是一个办法,希望老师们能给出一个合理的答案。
感谢你们做出的回答。我还想问下是否能要求退货处理,有什么法律依据么。
在万达商场购买了一款天梭机械手表,自动上弦的,买后10天手表停了2次,去检修中心检验是机芯问题,卖场说手表产品一旦卖出不给退换只能维修。但我刚买才10天就出现问题也不给换或是退这有点太不讲理了等于我买了一个有问题产品换还行。请教专业人士我这类问题怎么处理好。
我购买了杭州某房产公司的商品房,现在已达到交付日期,但是这个楼盘的质量实在很差。 我也从内部人员得知,该公司的商品房使用的钢筋全部都存在尺寸缩水现象,不符合当地建委的建筑规范。 但是该房产项目已经取得了项目竣工备案表,通过了验收。 请问,我该怎么维权,我可以拒绝收房吗?我该通过怎么样的方法保护自己的
我们现在是被告,是他们起诉我们,要求我们按全部已抵扣的发票付款。因为发票都是与货一起给我们的,期间我们有退货和免费服务都没有在后面的发票中扣减,另外有质量问题的实物,他们不承认是他们生产的.谢谢各位律师在百忙之中帮我解决。 另外,我们找到QQ聊天记录可以证明:一,他们帮我们代打商标(他们在法庭上说他们
李律师,您好!我想咨询一下:上月我新买了一款某品牌手机,价值1300元,还不到一个月就出现2个质量问题(摄像头模糊;触屏出现2次卡机;还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了),现已返回厂家维修,但是出现这么多问题我想退货,手机20多天的磨损我可以支付,请问可以申请退货吗?厂家尚未给我回复,谢谢!盼复!
在保修期内手机有过人为损坏后再出现质量问题厂家是否可以不保修
我在一个月前买了一部小米三,在一个星期前不小心掉在了地上把屏幕的一个角摔坏了,然后也一直没换屏幕,就在昨天我打着打着电话突然关机了,去手机店问了下他说是主板坏了换一个要200,我问他不能保修么,他说有过人为损坏就不保修了,我说即使与人为损坏没关系也不行么。他说不行。可是我买手机的时候他们说的是有质量问
我们小区还没交付,但有2栋楼因混凝土不达标存在质量问题,开发商在加固修补时被业主发现了,我们小区维权到现在给加固的那两栋退房了;但其余同期建造的一点说法都没给,我们同期建的是否也使用的不达标的混凝土也不给说法?现在小区名声也臭了,房子的公允价值也大幅度下降,我们其余业主是否可以要求赔偿?