相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

天猫网购三星手机在保修期内出现质量问题

本人2013年11月11日在天猫网买的三星GT-I9200,最近触摸屏和四周的金属边框之间因脱胶而分开了,用手指点击屏幕晃动明显,影响使用。于是找商家咨询维修,商家让找当地售后。我去本地客服中心 维修,工作人员打开机器后盖,说是翻新机,有维修的痕迹,并且维修标贴被撕掉了,拒绝维修。虽然我有厂家的三包维修凭证和商家的正规发票。我找商家他们坚称所卖手机是正品行货。手机一直是 我本人使用,我不可能去打开后盖撕掉那个标贴。商家和售后互相推诿,我该怎么办?

问题状态:已关闭 回复 (0)
提问人:大丰一往情深
提问时间:2014-07-17
相关咨询

手机出现质量问题,无人保修

13年4月份我在福建泉州益达连锁花费520元买了一款型号知己508的手机,手机发票上保修半年,现在手机用了两个月坏了,商家说手机是人为损坏不保修,要自费修理,我也答应了,但是手机从6月23号拿到分销商那去,至今没有拿回来,商家当时说大概一星期左右能修好,现在还是没有拿到手机,请问我该怎么办,

977941257 已解决 2013-07-18 回复(2)

手机出现质量问题,保修出现问题

13年4月份我在福建泉州益达连锁花费520元买了一款型号知己508的手机,手机发票上保修半年,现在手机用了两个月坏了,商家说手机是人为损坏不保修,要自费修理,我也答应了,但是手机从6月23号拿到分销商那去,至今没有拿回来,商家当时说大概一星期左右能修好,现在还是没有拿到手机,请问我该怎么办,

977941257 已过期 2013-07-18 回复(3)

手机出现技术问题无法试用!在保修期内!卖家修了下说他们弄不了

手机出现技术问题无法试用!在保修期内!卖家修了下说他们弄不了!我说那你们给我换机他们不管!让我自己到处问修手机的!这样的卖家卖的东西请问3包卡有什么用?随便1个人买了他们东西有问题他们都可以1句他们不会修打发?怎么办我现在应该

短信用户 已过期 2014-05-29 回复(2)

手机出现技术问题无法试用!在保修期内!卖家修了下说他们弄不了

手机出现技术问题无法试用!在保修期内!卖家修了下说他们弄不了!我说那你们给我换机他们不管!让我自己到处问修手机的!这样的卖家卖的东西请问3包卡有什么用?随便1个人买了他们东西有问题他们都可以1句他们不会修打发?现在我该怎么办!

短信用户 已过期 2014-05-29 回复(3)

购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:

购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:1069013355500 发的短信,内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天:自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体,直接退回

xinjih 已过期 2014-05-29 回复(7)

买了1部水货手机,15天内质量出现问题,商家推卸责任,消协不处理

买了1部水货手机,15天内质量出现问题,商家推卸责任,消协不处理,怎么办?

短信用户 已过期 2014-06-07 回复(4)

买回手机出现质量问题,经销商处理不当

6月10日中午买回手机,经销商以低价售卖手机为由拒绝开发票,下午在使用过程中经常出现重启,第二天找到经销商告诉我因为我手机卡的原因,我去移动大厅换了手机卡结果还是自动重启,经销商拿到售后检测结果告诉我手机没问题,让我拿回手机不予处理,怎么办

爱心常在 已过期 2014-06-17 回复(1)

你好,请问我刚买的手机不到1天就出现质量问题,换了1次,不到1天又出现问题

你好,请问我刚买的手机不到1天就出现质量问题,换了1次,不到1天又出现问题,不让退怎么办?

短信用户 已过期 2014-06-19 回复(3)

买手机出现质量问题商家不退换怎么处理?

我新买了一款手机价格近千元,买回来三天就出现白屏也关不了机,质量不好我想退,可是商家说要售后处理检测,一直没有给我答复,都是我打电话催了好几次才回复我,说我手机右上角磨损,有一点很小很小的缺口,并且那个缺点是否在卖之前就有了我也不知道,我说我愿意付这三天的磨损也不退,这时我可以怎么办呢????

淡淡浅夕 已过期 2014-07-04 回复(5)

在保修期内手机有过人为损坏后再出现质量问题厂家是否可以不保修

我在一个月前买了一部小米三,在一个星期前不小心掉在了地上把屏幕的一个角摔坏了,然后也一直没换屏幕,就在昨天我打着打着电话突然关机了,去手机店问了下他说是主板坏了换一个要200,我问他不能保修么,他说有过人为损坏就不保修了,我说即使与人为损坏没关系也不行么。他说不行。可是我买手机的时候他们说的是有质量问

秋殇勿恋 已过期 2014-07-11 回复(1)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏