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消费维权

律师,你好!上海富迪公司广州分公司在2009年欠我个人6件货,一件货430元,欠我团队一共有30件货,(货款公司09年已经收了)至今都没发到我们手中。公司的基本程序是货发到区域代理那里,区域代理再发给我们个人手中,我们向区域代理要货,他说是公司没发给他,公司又说货已发出。为此事我曾多次打电话和发传真给公司,长途话费就花了不少。公司说尽快解决,但一直都没回音,这么个小问题解决了两年了,还没解决好。请问,我该怎样做,才能要回我和我团队的货呢?怎样才能维护公民的消费权呢?迫切希望得到律师的解答和支援,谢谢!
你好!我们之间没有签合同的。我是富迪的会员,富迪公司在09年(今年取消了)有这样的制度:如果你连续四个星期的奖金累计达到1000元或以上的,公司就从你的账户上自动扣去现金300元,返一件货给你,公司称这种叫被动重复消费。目前就是我们的被动重复消费的货没有返到我们消费者手中

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提问人:418678965
提问时间:2010-11-17
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