因网络经常出现故障，因此决定提前退用长城宽带，我交了13个月的费用，共980元，包含200元初装费。长宽营业厅的经理说扣掉200元初装费，用过的8个月按照一个月100收费，最后算下来我还要退还给他20！请问你这么算数你小学数学老师知道么？！合同上明明写着用户如中途退网，甲方（长宽）应该按照规定为其办理退网业务。而且合同条款就是他们制定的格式条款。到头来连格式条款的约定都不遵守。强烈投诉长城宽带的违约行为！
我家里装了长城宽带4M 120/月，广告上写的都很好 装了之后网速越来越慢 连接网站都很慢 甚至看电影基本看不了 很卡 请问我可以怎么才能维护我的合法权益呢？
我要投诉深圳市泥岗村西村的，无故把我网线关了3天还没有帮我处理好，我打贵公司N多次电话，客服多在忽悠我，说什么线路问题，明天帮你接上什么什么的，我现在3天没有做事了，希望你长城宽带做出赔偿，我就是信赖你长城快带才选择了你，但你们就这样给我做，上网慢卡我就不说了，今年我也加钱升到10照了，为什么无故事故不
当初班的时候说什么都是好的，到最后除了问题什么也不解决，快到期了就打电话来催续费，续费了说什么原来的价格不能续了。说什么现在只有某某个业务了，原来的业务不能用了。最让人受不了的是这个工作人员说这个业务办不了，其他的工作人员却说办的了，这拿我们客户当猴子耍嘛，价格也不一样，什么七七八八、乱七八糟的费用
我家里装了长城宽带20M，推广人员和广告上说的都很好 装了之后网速越来越慢，现在连视频都看不了，经常打不开网页，360一诊断就说我没连好网线，要不然就说我电脑DNS有毛病，然后就修复半天重启后没有任何好转。另外360人工服务中要远程联机也用不了。基本一天断个三五次。最快速度从没上过1Mb/s。用网上的测速器一测网速，
我家里装了长城宽带10M 450半年，广告上写的都很好 装了之后网速越来越慢 连接网站都很慢 打过很多电话 有时都不接 一个月下来在他家的电话费就很多 基本上一个星期掉N多次线 打电话说网络升级 甚至看电影基本看不了 很卡 请问我可以怎么才能维护我的合法权益呢？
我家里装的5M的 网速还不到2M我打他们投诉电话说的很好来给我看看 可是迟迟没人来给看 我怎么样才能维护我的合法权益？？？？？？
长城宽带真垃圾，总是断网，打电话问客服，说是网络整改，整改之前你赖好去个电话或短信通知下客户吧，一点反应都没有，这一断就是一个月，后来说会往后延一个月，可是根本就没有续。搬家让迁网络，打了好多通电话，说你那里还要重新布线等等，问什么时候能布好线，然后回答就是你先暂停使用吧，语气还爱理不理的，就是这个
