投诉长城宽带违约 因网络经常出现故障，因此决定提前退用长城宽带，我交了13个月的费用，共980元，包含200元初装费。长宽营业厅的经理说扣掉200元初装费，用过的8个月按照一个月100收费，最后算下来我还要退还给他20！请问你这么算数你小学数学老师知道么？！合同上明明写着用户如中途退网，甲方（长宽）应该按照规定为其办理退网业务。而且合同条款就是他们制定的格式条款。到头来连格式条款的约定都不遵守。强烈投诉长城宽带的违约行为！