在淘宝上买了款手机2700百块。用了不到1个月出现问题，联系客服客服告诉我，只可以维修，我就给邮寄过

在淘宝上买了款手机2700百块。用了不到1个月出现问题，联系客服客服告诉我，只可以维修，我就给邮寄过去了。但是现在客服一直不在线，不理我。这种情况怎么办。

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提问人：zhhyll521
提问时间：2014-05-22

相关咨询

在淘宝上买了手机,寄回去维修后就联系不到卖家了电话也不接店铺也关了。

520小呢呢已过期 2012-09-29 回复(4)

在淘宝上买了一部手机，当天付没成功，客服告诉没关系只要确定购买我们就发货，货到付款就行，也没让改付款方式，可是收到货与淘宝上的图片不符，当时也没太仔细看只看外表没问题就付款，现在手机有问题，客服和QQ就都联系不上了，打了400电话告诉说发回去给维修，可是今天400也不接电话，这种情况怎么维权?

zzrcj 已关闭 2013-05-26 回复(0)

我是去年十二月底买的三星电脑，到今年三月份底的时候出现了白屏现象，拿到维修站修理，好了之后用不到一个星期又出现了白屏，第二次拿去修理，换了显示屏，可用了才一个月左右，现在显示屏中间又出现了一条很亮的白线，像是把显示屏分成了两半了一样……请问我可以换新机吗？

风杨文明已过期 2013-05-30 回复(1)

我在淘宝买了一部手机，手机出现问题，我发回去给他们修理，现在都快一个月了，打电话也不接，发QQ信息也不回，手机过了维权期了，我该怎么办啊？求帮助？

全德岭已过期 2013-06-20 回复(2)

我在淘宝买一个平板，一个月后出现问题，联系卖家说让发过去维修，说是五天修好，但是一个月啦，也联系不上卖家，请问怎么办啊？

bpt707 已关闭 2013-09-17 回复(0)

在淘宝上买的一款1800元的手机，说可以打免费电话，收到货真的可以大免费电话，可是一个月后就不能打免费电话了，联系卖家说要发回去把软件从新开发一下，可是发回去之后在联系卖家，卖家就不在回复我，手机也没给我发回来。

liujunru1 已过期 2013-10-20 回复(1)

在淘宝买了部手机，收到货3天出现问题，联系卖家卖家让返回检测维修，但是卖家收到货之后就不在线了，物品也全部下架。我有给他发货的快递底单，还有他承认收到我回寄的手机和他给我发送的回寄地址。我要怎么维权呢？通过什么途径维权你？

282623337 已解决 2014-03-04 回复(1)

李律师，您好！我想咨询一下：上月我新买了一款某品牌手机，价值1300元，还不到一个月就出现2个质量问题（摄像头模糊；触屏出现2次卡机；还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了），现已返回厂家维修，但是出现这么多问题我想退货，手机20多天的磨损我可以支付，请问可以申请退货吗？厂家尚未给我回复，谢谢!盼复！

我要维权326 已过期 2014-04-06 回复(3)

今年2月份在淘宝上买了一部苹果手机，卖家宣传手机为全新大陆行货，手机到手后发现根本就是一个二手翻新机，现在手机用了一个多月就彻底坏了，找卖家协商，卖家直接把我们旺旺拉黑，不给我们查看商品信息，直接联系不到他们，不给我们处理。手机是翻新的不享受苹果全国联保的服务，我们该怎么办呢？

845444551 已过期 2014-04-12 回复(3)

绵宝1011 已过期 2014-04-18 回复(1)