我是网通宽带用户,2012年2月8日,我早上上网时发现上不去,显示错误报告691,与当地网通宽带维修人员联系,说是我欠费停机,但是在停机前并没有电话或者短信提醒我。我办理的是1320元包两年的业务,办理时间为2010年9月,到期时间为2012年8月底,不应该存在欠费问题。于是拨打10010进行投诉,客服值班经理在查证后,告知我
事情是这样的,我们家是8月份续的宽带费用,是900元,在缴费的时候,我还问,为什么这么多啊,他说四照的网速,所以就不给他计较那么多了,还说你们的宽带是和座机连着的,900这里边还含有每月200分钟的电话费。我只想开通宽带,根本就不想绑定电话啊什么的,因为去年都苦恼死了,宽带绑定电话,每个月打的电话还最低收费9
我的身份证被同事办理宽带,后来同事搬家,宽带没有办理停机,导致欠费700多+滞纳金,2011年12月30日。我一共缴纳了1000元钱(有缴费凭证),当时营业厅说给我办理拆机,结果今年9月份通知我又欠费900多。我想咨询我该找什么部门解决这个问题,还有就是网通宽带欠费多长时间给停机,为什么第一个月没交费第二个月还能用,而
我家第一次按宽带,今年的6月份,业务呗说得交1400,问他怎么这么多,他说第一年有安装费啥的要1200多,剩下的是座机的月租,以后都不用交了,还送你2张联通卡,每月200分手钟的电话费,还送一个锅。我就交了,就以为以后不用交月租了才交的,结果10月份了,他说卡欠费了,如果不交费宽带就给你停了,我又交了50,然后他就
公司网通宽带想办同城迁移宽带公司以没有资源要求补差价否者不办理
我们公司跟上海好锦科技发展有限公司签订了一年的合同,并已支付了一年费用,先因公司搬家,从上海市区搬家到上海郊区,想办理宽带迁移,跟好锦公司协商,一开始说不能迁移,后来说他们公司在郊区没有资源不能迁移,最后来说郊区比我们当时费用贵,让我们公司承担多出来的费用,一直拖了15天就是如果我们不补多出来的费用就
我家在江苏丹徒区,我这的网通宽带的速度不够,4M也就190-210KB左右,打电话到10010投诉,后来他们叫了一个人过来看了下,说让我换一个4M的矛,我说可以,他问我要发票就可以免费换,要是没有要给100块钱买个,但是他们装的时候就没有这矛的发票,后来我也去营业厅找过他们说给我办的就是4M的,可是我上网看电影就是2M不到
我家宽带长期断网,白天几乎整天连不上,晚上连接上的时网速也不达标,明明4M的网网速连拨号也到不了,给网通公司打电话报修工作人员根部就不来,一直应付,这都持续9天了,怎样解决?
网通营业厅在办理宽带业务时以高出市场价1半的价格强制捆绑销售手机,并不给收费票据
网通营业厅在办理宽带业务时以高出市场价1半的价格强制捆绑销售手机,并不给收费票据。我还怎么投诉