2013年10月9日我在广西玉林博白南街营业厅办理了乐享3G套餐上网版89元套餐，当时营业员给我办错乐享3G套餐聊天版89元套餐，办理单上打的也是乐享3G套餐上网版89元套餐。因为当时签字时营业员并没有给我看办理单，只是给我第三页要签字的那张单催我签字，所以我认为自己办的事上网版的套餐。当天中午，我回家后发现办理单上的套餐是聊天版的，就拿办理单去营业厅要求改套餐。当时，为我办错套餐的营业员已经下班，其她营业员不敢乱改套餐，说要等到为我办错套餐的营业员晚上6点上班才可以更改套餐。然后我问她们套餐更改后下午还能不能装宽带，她们说要推迟1-2天才能装，或者装完宽带之后来改也行，因为我要急着装宽带，就说先不改套餐了，你们让装宽带的人下午还来装宽带，等晚上6点那个营业员上班我再过来改。后面我回家考虑了一下，用聊天版的也行，所以晚上6点就没有到营业厅要求更改套餐。25号，我发现电信下发的套餐使用情况短信与我当时办理的套餐不一致，就QQ咨询了电信客服，后面有电信客服打电话来说如果受理单上真的是聊天版套餐的话，可以拿受理单去当地营业厅要求按受理单上的套餐更换，因为我本人在外地，29号我让家人拿受理单去营业厅更改，营业厅的人却说不能更改。请问大师我可以采取什么样的措施维护自己的权益？
本人使用的电信卡在2010年7月之前一直没有来电显示费用，但在2010年7月份以后，每月收取5元来电显示费用，咨询当地营业厅和客服，给予的答案是黑龙江电信统一为用户更改套餐，这期间，本人没有接到过任何回访电话以及短信通知，也就是说，电信公司是在本人完全不知情的情况下为用户更改的资费，请问，针对此类问题，我该如
10年7月粉我安装了宽带每月68元套餐·直到前2天我突然缴费108我感觉怀疑就到电信公司质询了一下，发现电信公司给我私自更改套餐99元一月·而且私自添加手机套餐而且本人并不知情而且也没有手机给我·
我自2011年3月经过石家庄58同城网数次电话追击推广，鉴定了一份推广合同首次缴纳1000元，石家庄58同城业务员说了半个月无效全额退款。一个月后仍无效果。我找他们谈当时是怎么承诺，业务员以客户给我打过电话为名不愿意退款，说实在的在这推广期间是有两个电话，但是我要求上门谈，对方说还没装修好。因此问题58要求我转到
上海电信打着光纤入户的幌子，擅自更改用户套餐，乱收费，打了好多个电话，几个月都没解决问题。我想告上海电信，请问应该怎么操作？
我是拉了4兆的网线，可到我这里才一兆的网速，我找了几次安装的工作人讨个说法，可都是说网线太长的原因而推脱，终有一天我改了宽带的密码发现网速马上涨到300多KB.才知道是工作人员私自接我的网线。他有我的信息的，我改了密码他也会查的到的，于是我发现网速不对就马上改密码，连续改了10天，他不烦我都烦了.我想问问他这
本人手机号码原是联通办理的GC双模卡，但被中国电信杭州建德分公司未经本人同意的情况下私自改为C网单模卡，本人多次与其沟通处理此事，电信公司已承认错误，但就是不把用户合法权利放在首位，现在中国联通和中国电信都没有倒闭，本人要求恢复该号码的GC双模卡业务，并做适当赔偿，我应如何维护自己的合法权利。
你好！请问我以前是电信公司的员工手机资费也一直使用员工套餐，2010年离开电信公司，可是员工套餐并没有被取消，最近有电信公司的跟我联系说是要取消员工套餐资费，如果没有我本人办理电信公司有没有权利私自更改我的使用套餐呢？
中国电信未经用户同意，私自把应该给户主的号码给了他人，优惠活动也给予他人享受，未告知户主
你好。中国电信未经用户同意，私自把应该给户主的号码给了他人，优惠活动（1000元话费返还）也给予他人享受，未告知户主，我们直到现在才知道此优惠，此号码的存在。直到现在也不积极的解决，有点拖泥带水，请问，我们应该怎么维护我们消费者的权益，谢谢 1000元话费返是因为我们在那包上网包年1180，我们已经在那包年3年，
10年10月入网时协议两年内不能退网停机，现在我去办理退网时却被告知是三年的协议，可能是当时系统问题造成了签了两年的错误。 我手中的协议上机打的大字清清楚楚写着两年，但营业厅表示系统不准退他们没办法。 两年半中电信从未告知过我签订的是三年的合约，面对这种弃协议于不顾私自变更协议内容的霸王做法，我该如何做
