中国电信私自更改用户套餐 2013年10月9日我在广西玉林博白南街营业厅办理了乐享3G套餐上网版89元套餐，当时营业员给我办错乐享3G套餐聊天版89元套餐，办理单上打的也是乐享3G套餐上网版89元套餐。因为当时签字时营业员并没有给我看办理单，只是给我第三页要签字的那张单催我签字，所以我认为自己办的事上网版的套餐。当天中午，我回家后发现办理单上的套餐是聊天版的，就拿办理单去营业厅要求改套餐。当时，为我办错套餐的营业员已经下班，其她营业员不敢乱改套餐，说要等到为我办错套餐的营业员晚上6点上班才可以更改套餐。然后我问她们套餐更改后下午还能不能装宽带，她们说要推迟1-2天才能装，或者装完宽带之后来改也行，因为我要急着装宽带，就说先不改套餐了，你们让装宽带的人下午还来装宽带，等晚上6点那个营业员上班我再过来改。后面我回家考虑了一下，用聊天版的也行，所以晚上6点就没有到营业厅要求更改套餐。25号，我发现电信下发的套餐使用情况短信与我当时办理的套餐不一致，就QQ咨询了电信客服，后面有电信客服打电话来说如果受理单上真的是聊天版套餐的话，可以拿受理单去当地营业厅要求按受理单上的套餐更换，因为我本人在外地，29号我让家人拿受理单去营业厅更改，营业厅的人却说不能更改。请问大师我可以采取什么样的措施维护自己的权益？