快递员与收件人电话联系经收件人同意将快递从门缝放进房间,收件人在经过一下午和一晚上的时间,在第二天将近中午才说没有见到快件,大门监控已记录快递员进出经过,可人家就是不承认,要求赔偿,怎么办?
你好!我是一家快递下属的派送点,上级扫描到我们派送点了,但我们没有收到所丢失的物品,而且所丢失的是保价物品,一般像这种贵重物品按正常程序应该亲手交接到我们手里。可是现在丢失了,请问谁应当承担责任?我们应该怎么办?
您好,我最近在淘宝上购买了一部价值6000元的手机,后来又将它退回了,卖家承诺7天无理由退货,可就在退回的路途中出现了一些问题,现在手机又将被返回了我所在的地址,快递客服说收件人收到快件后包装完好但是里面没有手机,只有一些配件,所以又将其返了回来,我又联系了卖家,卖家说根本没有看到商品,更没有拒收。这样
在网上买的一部手机,由于卖家寄错型号,当即就给寄回了,但是快递员并未通知对方,就将其放在小区门卫处,还擅自签收了该件。快递公司不予全额赔偿,说最高只赔付五百元(手机798元),我给12305投诉,未果。我是在南京的,对方快递是浙江嘉兴。请问我该通过何种方式解决呢?
本人补办的身份证,邮局送快递的时候把快递交给了一个我不认识的人,造成我银行卡不能补办,工资无法发放到个人账户,请问邮政的该如何依法赔偿才合理呢?
我们6月18日从上海发快递到北京市,价值800多元,未保价,24日未到,打电话咨询,快递公司承认丢失,原因是说送递员的车被盗,所有在车内的物件被丢失,我的也在其中。我想请问一下这种情况,我可以向快递公司索要到全额赔偿吗?
我的快件给顺丰丢失了,来货价值是1980的,到货后能收货款4000,现在他们弄丢了,说公司考虑到我的真实损失赔偿800块,加免了邮费36,共836,我不接受,现在顺丰的意思就是要就要,不要就拉倒,我想问下,对于这样的企业我们有什么办法?难道只能忍气吞声的接受?
我在快递公司寄出一部手机,是活动期间买的500元,但是他们给我弄丢了,现在那部手机恢复原价800元,我和快递公司说我不要钱,要原来那部手机,但是他们现在只赔500元钱,怎么办?
您好,我是快递业务员,我派件给客户时,客户要求放在门卫处(门卫没有签名),结果快件不见了,而我这边录签收的时候说是他本人签收。请问责任在于谁,怎么解决比较好,是否双方都有责任。
物流把我的快件弄丢了,说公司规定按资费的3-5倍赔偿,我的快件价值5000以上,所以我实在接受不了,感觉快递公司太霸道了,难道我们广大的消费者连自己的权益都维护不了了吗?