客户要求快件放在门卫，结果丢失，谁的责任？ 您好，我是快递业务员，我派件给客户时，客户要求放在门卫处（门卫没有签名），结果快件不见了，而我这边录签收的时候说是他本人签收。请问责任在于谁，怎么解决比较好，是否双方都有责任。