2012年11月12日我在国美的电子商城购买一台苹果ipod的电子播放器，到今年8月份时充不了电，拿去苹果售后维修中心被告知该商品已经过了保修期。但买该产品时商家承诺保修期为一年，而如今还未到一年。 苹果维修方按照该产品的序列号查到该产品在2012年8月份激活，到我拿去保修时已过保，但未详细说明何为激活的相关信息。 同时我也打电话咨询过销售方国美电子商城，对方表明产品从进货到售出，包装是没有打开过的。 我想咨询这个问题还能够解决吗？我最终能够如愿得到保修吗？
苹果5掉漆之后，手机就不在免费保修范围了。这个合理吗。需要给那个部门投诉。给消协还是工商部门。那个部门会受理这个事情。不会相互推脱把，在就是我怎么才能高苹果公司侵犯消费者权益
昨天晚上美容院美容后脸部出现不适，今天去医院诊断为脸部过敏，做完治疗后去跟美容院交涉，美容院方面说医生没有开具证明说明是由于他们的产品原因才造成的皮肤过敏不予赔偿。我要求其出具产品检验检疫证明文件，美容院不能及时出具，我要求其开具发票，给的却是别的名字的美容院的地方税务局通用定额发票。而我使用的是信
请问下，我的手机被盗，后经朋友查到，手机在某苹果的正规售后服务中心维修，且机子已被人取走，在这样的情况下，送修人是没有任何包修单的，请问，是否可以要求苹果售后将此机追回？
我厂家跟经销商有约定由经销商卖出的产品售后由经销商负责，而且产品的保修期限是1年，现在有个客户3年前在经销商那边买了个产品，然后现在找不到经销商就找到了我们厂家，这个客户一直强调说1万多元的产品用了3年外表就自动脱落了，要求我们负责。请问我们有责任负责吗？请问他能够以这个理由到相关部门投诉我们的质量有问
手机买不到2个月，到三星客服保修，检修结果为尾插进液，LCD异常不符合保修。但客服口头说明该机子的屏幕更换过，非原装机。 现在我夹于两者之间，商家说客服拆机前标签完整，说明机子为原装。况且客服如果鉴定为翻新机，必须要有相关鉴定证明。但是客服又说客服不具备开鉴定书的权利。
在国美电器买了一部诺基亚手机，在七天内出现性能故障，售后维修中心以手机外壳有轻微磨损刮痕为由拒绝开出退换证明，315多次协商要求退换，售后称诺基亚厂家有此规定无能为力推脱。现要进行法院起诉，请问是起诉商家国美，还是起诉厂家或者售后？以什么理由起诉？谢谢，急！
我购买了美的电热水器，参加了家电下乡补贴活动，活动要求领补贴款时需要上交身份证复印件，产品标示卡，发票。现在产品出问题了，美的400电话客服说保修必须要有发票，或外包装箱。还说家电下乡和他们公司没有关系，是商家行为。提交挨不了就不能保修。这合理吗？
我单位是国家一级行业协会（建材行业），请问能否开展以下活动： 1、制定产品监制管理办法； 2、与企业签订产品监制协议并委托具备国家级检测资质的机构实施产品抽检； 3、抽检合格后授权企业在包装上印制“某某协会监制”字样，为期两年。 4、企业给与协会一定比例或固定数量的管理服务费。
