消费权益
帮我分析一下关于苹果售后的问题
帮我分析一下关于苹果售后的问题 苹果5掉漆之后，手机就不在免费保修范围了。这个合理吗。需要给那个部门投诉。给消协还是工商部门。那个部门会受理这个事情。不会相互推脱把，在就是我怎么才能高苹果公司侵犯消费者权益
问题状态：已过期
提问人：wang81……（陕西－渭南）
提问时间：2013-05-06 16:20
提问人：wang81……（陕西－渭南）
提问时间：2013-05-06 16:20
已有4位律师回答了该问题
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可以向消协投诉
追问：消协只有协调的权利。苹果公司只执行他们内部的政策，苹果公司如果不予以理睬，我该怎么办呢。回答：可以起诉苹果公司 -
可以向消协投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。 -
向消费者协会投诉吧！
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