六月二十七号我在淘宝一家皇冠店花费478元购买了一张电话卡,他们商品描述是每月48元包5g流量可以用两年,可是到八月份,流量包无故被取消,我找店家客户他们不回复,找淘宝客户也石沉大海,请问我该如何维护我自身权益。
但卖家要我补偿200元费用,无奈之下,为了尽量减少损失,就答应了。退款成功后我找淘宝投诉,要求卖家全额退款,但淘宝客服不支持?我该怎么办? 并且,淘宝客服给我的理由是这个 亲爱的会员您好,关于您反馈的问题,我们已经知悉。查看到您与卖家“懒洋洋创意家居”的交易退款(订单编号为:42430353901974)已经处理结
在淘宝上买了一款自动充值软件买家在秒速中并没有说明必须缴纳淘宝消保才能实现自动充值,并且承诺赠送成千上万装修模版,现在没有发现模版在我模版裤里面,申请售后过后卖家让我缴纳成本费再行退款,还威胁说如果败诉软件我也将不能使用!淘宝给我的回应是:这些无法衡量!我可以怎么做?
在天猫买了一张床,一直还没用过,因为是新家,那天搞卫生睡了一次床板断裂了,找到商家退货,他说安装了不能退,投诉到淘宝,说没有鉴定报告维权不成立,我商家说那他页面有说售后安装哪怕有质量问题也不退不换,我想知道这个我需要怎么做才能保护我的权益
我在淘宝上购物卖家说要先确认收货付款才发货结果人跑了货没有发我现在申请维权淘宝说可能维权成功钱退不回来说卖家账户上没有钱 是这样吗 我改怎么办
我在淘宝上购物卖家说要先确认收货付款才发货结果人跑了货没有发我现在申请维权淘宝说可能维权成功钱退不回来说卖家账户上没有钱 是这样吗 我改怎么办
我在淘宝上购物卖家说要先确认收货付款才发货结果人跑了货没有发我现在申请维权淘宝说可能维权成功钱退不回来说卖家账户上没有钱 是这样吗 我改怎么办
我于7月21日在家里上淘宝网购物,显示购物成功后的一个小时左右,接到一个自称是淘宝专员的电话,说我先前购买的某某商品交易失败,帐户被冻结,需要配合解冻,就用QQ发来连接,我连接后按之说的填写,发现手机银行一次次提示扣除500元,共7次,后来我问为什么总是扣钱,不是要退钱给我的吗,他还跟我索要我的银行储蓄卡及密码,感觉不对
我于7月21日在家里上淘宝网购物,显示购物成功后的一个小时左右,接到一个自称是淘宝专员的电话,说我先前购买的某某商品交易失败,帐户被冻结,需要配合解冻,就用QQ发来连接,我连接后按之说的填写,发现手机银行一次次提示扣除500元,共7次,后来我问为什么总是扣钱,不是要退钱给我的吗,他还跟我索要我的银行储蓄卡及密码,感觉不对
您好我最近遇到一个很困扰我的问题 淘宝的卖家是否能随意更改商品的保修期限?我7月10号购买的商品 21号出现故障 需要更换 卖家的答复是上机不保修。这种情况作为消费者该找谁呢?好迷茫啊
老师您好,我昨天在淘宝上看到一款产品,当时的客服很热情接待并要了我的手机号打回来,在他的说服下我买了,但后来经多方查证我觉得是假的不想要了,他说的是货到付款今天已发货,但我还没有签收,我想办理退货但根本不知道订单在哪,打客服的电话也始终没人接,我害怕现在不退货到时候快递公司会要邮费的,但办退货又联系