淘宝购物与描述不符申诉不受理！ 在淘宝上买了一款自动充值软件买家在秒速中并没有说明必须缴纳淘宝消保才能实现自动充值，并且承诺赠送成千上万装修模版，现在没有发现模版在我模版裤里面，申请售后过后卖家让我缴纳成本费再行退款，还威胁说如果败诉软件我也将不能使用！淘宝给我的回应是：这些无法衡量！我可以怎么做？