2026年1月21日，我参加XX银行信用卡开卡有礼活动获得1张满201元减200元的优惠券，这张券的有效期是 2026-01-21 15:35:14至2026-02-20 15:35:14。 2026年1月22日，我在“JBLx东自营旗舰店”购买了一只蓝牙耳机售价269.1元，我使用微信支付渠道，选择xx银行信用卡支付了货款269.1元。我的信用卡账单显示扣款69.1元并自动核销了这张200元优惠券，这个核销优惠券的动作发生在xx银行信用卡系统内部。x东实际收到货款269.1元。 2026年2月13日，这天用耳机听歌，在摘耳机的时候感觉刮耳朵，发现耳机的耳塞部位出现开胶的问题，将开胶问题拍照后，在x东商城申请了换货，约定春节过后派送。 2026年2月25日，春节后收到了第2只耳机. 2026年3月12日，第2只耳机在使用一段时间后又出现了耳塞部位开胶的问题，将开胶问题拍照后，再次申请了换货。 2026年3月15日，新耳机派送到工作单位收发室，16日我拿到了第3只耳机。 2026年3月24日，第3只耳机再次出现耳塞部位开胶的问题，这次我不再同意换货。与x东商城协商要求退货退款，并提出因为200元优惠券已过期，需要x东在退货退款之后，赔偿200元的要求。经过几轮沟通x东方面表示同意退货退款但只能补偿100元无门槛消费券。 2026年3月25日，我投诉到“智慧315”平台，将上面的事情描述了一遍，期望能达成我的和解要求。 2026年4月5日，x东向“智慧315”提交了和解方案（1.商品问题可以换货，2.退货退款，可以赠送100元红包 ）。 2026年4月5日，我收到了“智慧315”平台的短信通知，查看了和解方案并拒绝了和解方案，然后申请了315调解。 2026年4月7日，收到“智慧315”平台的短信通知，查看到“调解结果：经调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的”，315终止了调解。 现在第3只耳机还在我的手中，我已经与x东沟通多次，x东方面仍表示“同意退货退款但只能补偿100元无门槛消费券”。 现在我计划起诉维权，拿回200元优惠券的权益。 这是我第一次起诉，我应该怎么做？
在京东商城购买商品时系统出错导致两次扣费，现在京东、银行、支付平台都不承认
8月24日中午在京东商城购买一台家用小电器146元，支付的时候输入支付密码以后，窗口提示支付错误。然后换了一个支付平台重新付款，付款成功。收到快钱消费146元的银行发来的扣费短信。 谁知到了25号（也就是第二天）中午的相同时间，手机突然又收到一条银行发来的扣费信息，提示“通联消费146元”。可是近日除了京
本人京东商城自营区购买96瓶订单的伊利冷藏酸奶，共4个订单号，每单数量24瓶，属于公司同事集体团购。其中24瓶酸奶批号2018-09-14，到货时已经过期3天。另3个订单的酸奶，日期为2018-09-19号，也即将过期。卖家属于京东旗下公司天津京东海荣贸易有限公司，后向天津市场监管局举报反映此情况，监管局去京东海荣公司调取当时
在京东商城购买了商品，京东卖家得到下单地址后从淘宝下单给我，争取中间差价
在京东商城购买了商品，京东卖家得到下单地址后从淘宝下单给我，争取中间差价，且所发商品与我在京东下单的商品型号不符。这种行为算不算电商欺诈？还有我的信息是不是被泄露了
在京东第三方购买商品与描述不符，申请退货后，商家甚至修改商品详情以拒绝
在京东第三方购买商品与描述不符，申请退货后，商家甚至修改商品详情以拒绝，这种情况应该怎么处理
我在京东商城购买的商品已经一个多礼拜了，到现都没收到任何信息
我在京东商城购买的商品已经一个多礼拜了，到现都没收到任何信息与产品
在京东自营平台购买华为手表20个，价值27000左右，该商品支持七天无理由退货
在京东自营平台购买华为手表20个，价值27000左右，该商品支持七天无理由退货，但是我收货后申请退货京东客服以我批量购买不是个人消费行为拒绝退货，请问合法嘛
朋友给我在京东买的东西，在京东退货因为快递员原因导致商品未发出
朋友给我在京东买的东西，在京东退货因为快递员原因导致商品未发出，且商品一直在京东快递点，并且没有告诉我商品未寄出，打客服电话投诉，客服说会有专员在17时之前联系我，但一直未联系，要投诉电话始终不给，可以追究法律责任吗？
我在京东商城购买商品，付款成功后订单凭空消失。客服不予处理，要我自己报警解决
我在京东商城购买商品，付款成功后订单凭空消失。客服不予处理，要我自己报警解决。警方由于金额太小不予处理。请问我该怎么维权？
在京东平台购买的商品（电子产品）在保修期内维修3次了还没修好可以要求换货或退货吗
在京东平台购买的商品（电子产品）在保修期内维修3次了还没修好可以要求换货或退货吗，有没有法律条文支持呢，谢谢。
自从第一次6.2号收到手机用了几天后就出现各种问题，后来我咨询商家后让我申请售后，然后我就邮递给厂家，过了几天厂家是手机有问题然后就给我更换一台新手机，几天后我就收到新手机了，但是我重新激活使用了+天左右有出现各种问题，然后我就又找售后，售后说让我再返厂检测，我就又邮递过去，过了几天后售后就说主板有问题
