淘宝商家所描述的图片视频详情页和用户收到的评论区都与收到

淘宝商家所描述的图片视频详情页和用户收到的评论区都与收到的实物不符属于欺诈消费者吗

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提问人：ask20230102gl8
提问时间：2023-01-02

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？

308588585 已过期 2012-10-25 回复(5)

我在淘宝买了一瓶化妆水,商家详情写的是清爽型,可是图片和发的

我在淘宝买了一瓶化妆水,商家详情写的是清爽型,可是图片和发的货都是滋润型,我可以告卖家虚假宣传吗？（详情里图片我没有细看，看了文字是清爽型就买了。）

ask201903158zx 已过期 2019-03-15 回复(1)

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明，这种算不算没有中文标签

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明，这种算不算没有中文标签。

T.y 已过期 2019-06-13 回复(2)

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明，这种算不算没有中文标签

ask20190623o43 已过期 2019-06-23 回复(1)

网购被欺骗，货收到了，但是与商家淘宝店上的商品不一致，当时商品详情页面是礼盒包装的阳山水蜜桃

网购被欺骗，货收到了，但是与商家淘宝店上的商品不一致，当时商品详情页面是礼盒包装的阳山水蜜桃，收到却是散装的，而且产品也不是阳山水蜜桃，大小不一，有三分之一是坏果，现在联系不上卖家，店铺也显示不存在。淘宝小二回复说联系不上卖家，卖家的赔偿金跟保证金已经全部赔给了前面维权的买家，后面的买家就无法得到赔

ask20190710e0q 已过期 2019-07-10 回复(3)

淘宝网购被欺骗，货收到了，但是与商家淘宝店上的商品描述不一致

淘宝网购被欺骗，货收到了，但是与商家淘宝店上的商品描述不一致，当时商品详情页面是礼盒包装的阳山水蜜桃，收到却是散装的，而且产品也不是阳山水蜜桃，大小不一，有三分之一是坏果，现在联系不上卖家，店铺也显示不存在。淘宝小二回复说联系不上卖家，卖家的赔偿金跟保证金已经全部赔给了前面维权的买家，后面的买家就无

ying . 已过期 2019-07-10 回复(2)

你好！请问我在淘宝店铺买了几千块钱的酒，等收到货，发现与商家在店铺描述的产品不一样

你好！请问我在淘宝店铺买了几千块钱的酒，等收到货，发现与商家在店铺描述的产品不一样，现在我要求换货，商家不换货只能给我退货，我不同意怎么办？他这款行为是不是属于欺诈消费者行为。

梭已过期 2019-09-13 回复(2)

在淘宝购买了眼镜，商家描述说这是超薄镜片，收到后和我自己在实体店配的普通眼镜一样厚

在淘宝购买了眼镜，商家描述说这是超薄镜片，收到后和我自己在实体店配的普通眼镜一样厚，我要求退货退款时商家说这是定制产品不支持退换货，但是却同意了我的退货申请，当我把眼镜退回商家收到后却拒绝了退货申请，还是说定制商品不支持退换货，只可以退回框架钱，商品页面框架钱是78但是商家描述只能退回58，我申请淘宝客

ask20210315mut 已过期 2021-03-15 回复(4)

在淘宝上买了个东西，下单前他给我发了图片和视频，我和他确认我要的视频里那一款，然后收到货之后我拆开一

在淘宝上买了个东西，下单前他给我发了图片和视频，我和他确认我要的视频里那一款，然后收到货之后我拆开一看，实物和视频里的完全不一样，我要求退款，卖家说拆开了影响二次销售，不让退，我改怎么维权？

as490458707 已过期 2021-07-07 回复(8)

淘宝购买衣服商家推荐尺码不合适，且衣服纽扣为反习惯手设计，商品详情页图片虽然确实是反习惯手，但是并没有在参数中告知这一点，请问这种退换货算不算商家的过失，我可不可以要求商家承担运费

ask20220504qbi 已过期 2022-05-04 回复(6)