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在淘宝购买了眼镜,商家描述说这是超薄镜片,收到后和我自己在实体店配的普通眼镜一样厚

在淘宝购买了眼镜,商家描述说这是超薄镜片,收到后和我自己在实体店配的普通眼镜一样厚 在淘宝购买了眼镜,商家描述说这是超薄镜片,收到后和我自己在实体店配的普通眼镜一样厚,我要求退货退款时商家说这是定制产品不支持退换货,但是却同意了我的退货申请,当我把眼镜退回商家收到后却拒绝了退货申请,还是说定制商品不支持退换货,只可以退回框架钱,商品页面框架钱是78但是商家描述只能退回58,我申请淘宝客服介入,淘宝客服告知现在商家以定制商品不支持退货为由不退款,淘宝客服也没办法强制退款,打了商家负责人的电话但是不接
问题状态:已过期
提问人:ask202……(甘肃-兰州)
提问时间:2021-03-15 18:33
已有4位律师回答了该问题
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