在淘宝上买了个东西，下单前他给我发了图片和视频，我和他确认我要的视频里那一款，然后收到货之后我拆开一

消费权益

在淘宝上买了个东西，下单前他给我发了图片和视频，我和他确认我要的视频里那一款，然后收到货之后我拆开一在淘宝上买了个东西，下单前他给我发了图片和视频，我和他确认我要的视频里那一款，然后收到货之后我拆开一看，实物和视频里的完全不一样，我要求退款，卖家说拆开了影响二次销售，不让退，我改怎么维权？

问题状态：已过期
提问人：as4904……（广东－东莞）
提问时间：2021-07-07 17:12

已有8位律师回答了该问题

罗雨晴律师 VIP2021-07-07 17:13

你好，这种事您一谨慎处理不好后患无穷不要大意尽快找律师详细咨询帮您具体分析先保护好名誉然后再正确处理会比较稳妥另外还有后患问题也要重视如果有需要可以联系本律师详细咨询

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年遇春律师 VIP2021-07-07 17:40

与客服联系。协商解决

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毕丽荣律师 VIP2021-07-07 21:19

这种事您一谨慎处理不好后患无穷不要大意的

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易冬生律师2021-07-07 17:22

款多少呢？

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冯倩雯律师2021-07-07 19:46

根据你的情况协商处理或者起诉。如需要进一步咨询，可与我联系。

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陈晓云律师2021-07-08 09:30

报警处理并提交证据

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赖贺明律师2021-07-08 11:14

找客服投诉试试。

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陈明晓律师2021-07-08 16:16

联系淘宝客服投诉

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