相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

商家作假不退货,天猫平台拖延不处理

求助力,吧友们。 我最近天猫上买个电脑配件,在收到货当天15分钟内因货物损坏无法使用,跟商家联系退货。用原包装,商家指定快递寄回去。 商家收到后,以自己商品类似银行离柜概不负责为由,不给退。 再申请天猫介入后,天猫专卖店提供了快递盖公章的证明,说是他收到货物损坏,当场拒收。 我跟快递总部打电话核实过,天猫这个丙成数码店出具的证明材料,1是快递员当时不在现场,2是这个公章不是送件快递公司的章。 天猫小二再介入后,10天了,已久不给处理。每次都跟我说过三天退钱,然后每次打电话就是再等3天………

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:chinachen2021
提问时间:2021-08-13
相关咨询

天猫上买到质量有问题的产品商家不给退货,天猫处理不公怎么办?

我7月16号在天猫上买了个酷派X7的手机,由于当天我放假不在公司是同事签收的,第二天我用了之后发现手机发不了短信,充电接口松的必须用手抵着才能充电,手机也不像是原装正品,我申请退货把手机寄了回去,他们拿到手机几天后一声不吭又寄回来说手机检测没问题,我跟他们沟通他们一会说手机设过密码不符合三包,一会又说我

qw616366056 已关闭 2015-08-03 回复(0)

我在天猫购买一台新的海尔滚筒洗衣机有问题,可是商家不给我处理和退货

我在天猫购买一台新的海尔滚筒洗衣机有问题,可是商家不给我处理和退货,我该怎么办?

ask20171206h0t 已过期 2017-12-06 回复(2)

直播卖货属于拍卖吗?淘宝平台直播卖货商家有权不给退货吗?直播卖货时

直播卖货属于拍卖吗?淘宝平台直播卖货商家有权不给退货吗?直播卖货时,我买货付款时属于阿里拍卖,这样我属于拍卖吗?我要求退货,商家不给我退货,(就其中一家不给我退货,其他家都给我退货了)淘宝维权,淘宝平台说这属于拍卖?商家要是说不退货可以不退货,我买商家货时,商家没有说买货不给退,拍卖不是有押金吗?我

20210503EInv 已过期 2021-05-03 回复(5)

我在天猫国际买了,写错了收货人电话。因为空号他们没送了直接退货处理了

我在天猫国际买了,写错了收货人电话。因为空号他们没送了直接退货处理了。我当时发现后反馈电话不对。但是他们不重新发。在准备销毁。1。这样处理方法我没有同意过,没有提前讲过。2。我昨天要求我来安排自提拿货。但是还是不同意拿货。我现在怎么办?可以退款吗?

jx210517gbOR 已解决 2021-05-17 回复(1)

在某平台买的东西不想要了退货,去联系商家,但是客服说不能直接和商家沟通

在某平台买的东西不想要了退货,去联系商家,但是客服说不能直接和商家沟通,他们会给我打电话,在通知我让我注意,但是我现在升学很忙,我问他能不能定个时间段,他说让我等着就行,我中午12点他没打来,我就找他他说给我催,然后下午两点了我都上课了他打来了我没接到,这就赶快去找他,结果商家那么已经把货物拿到手了,

ask202105222uh 已过期 2021-05-22 回复(3)

拼多多平台,不经商家同意,就给客户仅退款不退货,

客户在拼多多平台买了我家的产品,买完之后,不喜欢,然后没联系我们,直接联系拼多多官方客服,拼多多官方客服,让客户申请仅退款,不退货,因为客户申请完一分钟不到,平台就把款退给客户了,我们觉得奇怪,就联系客户问客户,客户告诉我们平台让他们申请仅退款,不退货,遇到了好多次了,不知道该怎么办?还有的客户故意

18037716797 已过期 2021-06-06 回复(6)

闲鱼二手平台购买ipad,与卖家描述不符。要求退货被拒绝。闲鱼平台以对方是个人而不处理

闲鱼二手平台购买ipad,与卖家描述不符。要求退货被拒绝。闲鱼平台以对方是个人而不处理。我在平台上看见对方发布了大量商品信息,并有频繁的销售记录,对方也承认有利润存在。因此我认为对方身份是经营者。可以要求退货和三倍赔偿吗?

Broo 已过期 2021-06-12 回复(6)

衣服出现拉链坏了 我就申请了退货退款正常流程平台介入 商家威

衣服出现拉链坏了 我就申请了退货退款正常流程平台介入 商家威胁我 在我当地公安局举报我诈骗 泄露隐私

20210711wrhG 已过期 2021-07-11 回复(5)

在拼多多上买的东西,有退货包运费,商家买了运费险,但是退货退款后平台没有退运费

在拼多多上买的东西,有退货包运费,商家买了运费险,但是退货退款后平台没有退运费,显示赔付失败,退货包运费已取消

ask20210803sai 已过期 2021-08-03 回复(2)

求助。 我最近天猫上买个电脑配件,在收到货当天15分钟内因货物损坏无法使用,跟商家联系退货

求助。 我最近天猫上买个电脑配件,在收到货当天15分钟内因货物损坏无法使用,跟商家联系退货。用原包装,商家指定快递寄回去。 商家收到后,以自己商品类似银行离柜概不负责为由,不给退。 再申请天猫介入后,天猫专卖店提供了快递盖公章的证明,说是他收到货物损坏,当场拒收。 我跟快递总部打电话核实过,天猫这个丙成数

ask202108131fq 已过期 2021-08-13 回复(3)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏