在某平台买的东西不想要了退货，去联系商家，但是客服说不能直接和商家沟通 在某平台买的东西不想要了退货，去联系商家，但是客服说不能直接和商家沟通，他们会给我打电话，在通知我让我注意，但是我现在升学很忙，我问他能不能定个时间段，他说让我等着就行，我中午12点他没打来，我就找他他说给我催，然后下午两点了我都上课了他打来了我没接到，这就赶快去找他，结果商家那么已经把货物拿到手了，是海外的还有税费，如果我退货就要服税费什么的，我就跟客服了一下，而且我当时给客服留的两个号我就怕他打来我接不到，但是他打了一个号，然后他说我这边再给你打一下，结果他晚上9:44打的，只响铃六次，就在46的时候同时告诉我你没接我已经处理了，就扣了我七十块钱说要补偿商家，但是他在我没同意的时候已经到货