顾客12年10月从我店买了手机，但是没有给顾客开收据和发票，都是老顾客比较熟，顾客也没有索要。13年3月顾客因为手机不能开机拿手机到我店里要求保修，我建议顾客拿三包凭证和手机到手机的客服中心去维修，顾客采纳我的意见，13年4月下旬顾客再次来到我店里说客服中心要120元才能给修好手机，顾客认为购机时我给承诺一年保修应该是免费保修，不应收取费用，要我给免费修好，但是我认为客服中心要收费了肯定有其道理，况且手机厂家网站和电话中都说明：没有发票可以带三包凭证享受一年保修。顾客在13年4月下旬来我店里要求我免费给他维修，我直接拒绝，顾客恼羞成怒当面将手机再次摔坏，屏幕粉碎。并两次当面威胁我让我给他退钱或者换新机，不然找人过来闹事和打我。摔手机和恐吓的时候我店里的监控录像均有记录和在场证人。整两天每天反正都过来要我给他换新的或退钱。求律师给指点我改如何处理此事。
2010年9月30日下午我收到某电视购物送来的不沾锅具一套（一炒锅，一平底锅，一防溢锅盖，另赠同品牌双面煎锅一个）价值999元 2010年10月29日刷锅时发现炒锅有掉皮现象 按照使用说明使用 但是已经过了厂家说的15天调换期 我打电话给电视购物要求处理 但厂家不予处理 现在僵持 我该怎么办
尊敬的律师先生 本人于2010年10月31日，在深圳***购买了一部HTC HD2的水货手机，商家口口声声保证正品，2天包退（收据写明）。但是我拿回家一测，发现此手机为假冒（翻新/贴牌机）。第二天（11月1号）拿收据找店主退货，此店主拒退。于是我向消协投诉，消协却要我们自行调解，我要商家按收据退货。商家要我赔偿商品进货
本人一部手机十月三十一通过EMS发往广东，十一月二号到达广东。在广东分拣之后在邮政局并没有投递，而是又直接发往南京。五号到达南京后并没有做任何处理。也未和我本人联系。 而是我本人通过订单号查询出商品的状态才知道订单情况。本人找到邮局后，给出的解释是 商品在投递过程中丢失，邮局一个月内将会给出具体答复【包
你好李律师，我前段时间和广州一家六元童装店签订合同，我去考察贵公司时，她们介绍的服装卖价是6元到96元的，贵公司以2.5折的价格给我供货，也就是说最低的发价是1.5元最高不到25元的发价。我们首次合作首批铺货是两万元，但贵公司没有说明还有其它更高的发价也没经过我本人同意给我发了最高竟达三百多元的衣服。请问这是
律师，你好！上海富迪公司广州分公司在2009年欠我个人6件货，一件货430元，欠我团队一共有30件货，（货款公司09年已经收了）至今都没发到我们手中。公司的基本程序是货发到区域代理那里，区域代理再发给我们个人手中，我们向区域代理要货，他说是公司没发给他，公司又说货已发出。为此事我曾多次打电话和发传真给公司，长途
几年前，我父亲从外地购进一批手套，并销售与他人甲，他人甲给我父亲签订借款条后，将货物运走。事后几日里我父亲索要货款时，他人甲说此货物为他之前所丢失的货物，不肯将货物归还，今天我父亲遇到他人甲，索要货物无果，并产生了肢体冲突，他人甲拨打了110，现在我父亲和他人甲还在110处理此事，请问这个事情我该如何来解
我想咨询下关于我笔记本电脑的一些问题。我在2009年一月份买了一个华硕的笔记本电脑，但是在今年的十月份，电脑产生了无法开机的故障，送到我们这里的售后检测说是主板问题需要返厂维修，就这样我的电脑进行了返厂维修，可是修回来差不多半个月又出现了同样的问题，我又拿到售后，我问他们能不能帮我换个主板，他们帮我问了
