12月3号收到购买一千多的导航、4号下午去安装后发现缺少漏发插4G卡的线、联系卖家及售后后视频证实,卖家6号说重新补发、补发后一直网络特别慢,售后又让卖家重新补发4G天线、期间售后一直拖时间、各种不回、问卖家就说必须要视频或电话才能找到人,发信息都忙,期间一直找售后处理问题到28号都不能解决,28号跟客服说退货退款,卖家不同意,后我这边申请维权失败、前天淘宝客服让卖家提供质检报告,今天淘宝客服打电话跟我说超过15天不能要求卖家提供质检报告,淘宝客服说只能要求卖家更换,不能退款、请问该怎么办
你好。我在网购平台。购买的商品存在质量问题。联系售后。售后回复联系商家后给回复
你好。我在网购平台。购买的商品存在质量问题。联系售后。售后回复联系商家后给回复。每次联系都是这样,一个月过去了,现在还是没有处理结果。我该怎么办?
您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题
您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题,一直无法联系到商家后转淘宝客服投诉,被告知投诉商家的通道由于超时已经关闭。淘宝客服也没能解决好。我可以在消协投诉维权吗?
您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题
您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题,一直无法联系到商家后转淘宝客服投诉,被告知投诉商家的通道由于超时已经关闭。淘宝客服也没能解决好。我可以在消协投诉维权吗?
在淘宝上购买一点唱机金额为1380元,收到货后存在质量问题
在淘宝上购买一点唱机金额为1380元,收到货后存在质量问题,像卖家提起退货退款,卖家不同意退货退款,谎称要买家承担退货来回的运费,买家同意后,卖家把买家拉入黑名单并把店铺撤销掉,这属于什么犯罪行为?能否报警解决!
2017年7月15日,我在淘宝几里卫浴旗舰店购买一款浴室柜,安装使用4个月左右,出现上下板面多处开裂,多次找商家商讨解决退换问题,均遭拒绝,商家只是给了2支修复胶,根本无用,现在快到3年质保期了,商家只负责维修,而且维修只能保半年时间,本人不同意,又联系淘宝平台客服,走了一套程序之后告诉我淘宝平台没有权利要求
我在淘宝购买了一个31元的货物,收到货后货物与商品不符合,问题是我收到货后商品居然不存在了
我在淘宝购买了一个31元的货物,收到货后货物与商品不符合,问题是我收到货后商品居然不存在了,已经下架,我就找客服客服也不说话,我就发起了退款,第一次卖家拒绝了,说协商,然后发信息给我说避免退货麻烦给我退回20元作为补偿,我没同意,我又发起了第二次退款,第二天钱就退回来了,问一下货物需要退回给商家吗,他也
接到冒充淘宝客服的电话,说之前购买的商品有质量问题,要双倍退款给我
接到冒充淘宝客服的电话,说之前购买的商品有质量问题,要双倍退款给我,结果被骗了两万多,已经报警了,这种情况,可以怀疑淘宝商家有泄露个人信息的情况的话,可以直接起诉淘宝么,或者淘宝的这个商家?
淘宝上买衣服付定金(虚拟发货)但是商品质量问题,过了维权期怎么办?
在淘宝上买了一件衣服的定金,根据时间分别是19年11月,20年5月,20年7月1日分别下了意向金,定金,尾款。现如今7月21日收到裙子发现有严重的质量问题,所有买家收到的衣服衣长全部短了6~9cm,刺绣,纽扣全部出现了质量问题,现在想追回定金却被淘宝告知无法维权,很多买家都决定退货,但由于意向金定金都过了维权期,无法追