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投诉中国人寿保险公司郴州分公司及业务员唐志毅

本人(何凤珍)是郴州北湖区人,在人寿保险公司买的康麟终生保险及附加住院医疗保险,每年都是保险公司在交费的前几天,提醒交费的,帐户上也一直有钱的,足够交一年的保险费用的。本人于12年11月生病住院,需要报销小病医疗的住院费用时,保险公司业务员唐志毅确告诉我说,我的附加险从10年开始就没交了,报不了,但是康麟终生保险费用却一直在交着。本人感到不可思意,帐户一直有钱,为什么不划帐,而且业务员也没有告之,组险不交,业务员会不停的提醒,附加了就不用管了吗?本人多次到郴州分公司反映情况,他们的负责人说,你把没交的补上了,在报就可以了,于是我按他说了补好了,这时负责人又说还是报不了,电脑上改不了了,``````去了几次都是不理不彩的,就是一句没办法了,我想问一下,这是谁的错,中国人寿保险就是这么不负责的吗?这样处理问题的吗?

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提问人:1101gao
提问时间:2013-04-11
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