我是一家美容院院长，一个顾客在本店消费，给她试用一款面膜使用四十分钟后没有任何反应，她就购买一套，三天之后自己在家敷脸敷了第二天出现过敏现象，到本店处理说她自己已经去医院，并拿着产品做检测说产品铅超标导致过敏，要求退产品，写保证书说把她脸恢复原样以后一辈子不复发，并且要求赔偿，当时店里帮她褪红冰敷，第二天退肿，第三天退红了，第四天皮肤不红不肿有些蜕皮，店里不放心带她去医院看，医生说没事了，不会留下什么后遗症，皮肤需要一个新陈代谢过程就可以了，她现在的要求又变了说要五万赔偿，产品双倍退钱，而这产品都是国家合法的，没有质量问题，现在我们因为此事拆了一百盒面膜去上海质监局去鉴定，如果产品含铅没有超标，她这样的索要合法吗？
我网上买东西，使用货到付款，我签名拿快递后没收钱，之后才打电话给我
我网上买东西，使用货到付款，去拿快递的时候他叫提供身份证后就让我签名，然后就拿快递给我了，也没收钱，之后才打电话给我叫我回去补回。在我签名的那一刻那个订单不就是结束了吗？他没有收到钱应该是他们的问题和责任吧，会不会构成法律责任呢？
我公司和一建筑公司签订产品合同，再约定的交货日期送货，但对方突然说取消其中一部分产品（这部分产品是非标准件，按照工程图纸定做的）我该这么解决？合同条款里面有一项是“合同金额为暂定价，具体按实际数量多退少补”。我能够要求对方必须要买下这部分产品吗？我公司是肯定不能接受取消这部分产品的，接受就变成库存了
有个顾客买了我的产品，使用3天后脸上长满了逗逗，她说是用了这个产品导致了过敏。但是我们这个产品是没有质量问题的。她现在说脸有些浮肿要去医院，要我们赔偿她的全部医药费。请问我们该怎么处理这件事情，还有就是不知道她用产品的这几天有没有吃过敏的东西，或接触过其他的东西。要怎样确定到底是不是用这个产品才出现
一消费者在商场购得本司品牌卫生巾一包，回家拆开后发现发霉情况，遂未使用，打电话到我司售后服务部，后总公司责成分公司出面协商处理，经过解释（产品为何会出现瑕疵）和商议（讨价还价），最终以现金200元现金赔付达成协议（原商品价值的20倍），其答应退回商品，但在见面后拒写详细收据，并以不相信公司为由拿回瑕疵商
我经营一家美容院，顾客在我店共计消费6万元，最后一次消费后说我院产品不合格，致使她下体溃烂，但无使用产品证据，我院第一时间将产品送至有关部门检测，报告显示产品合格，顾客还是一口咬定产品问题，绝决支付欠款，并带人来院闹，影响我院正常应营和销售，该产品销售额大幅下降。请问这种情况我可以控告顾客诽谤，影响
本人是做厨房电器和厨柜的商家，有顾客定制整体厨柜，材料都是他选的，并且签了合同，材枓也都注明了，交了1000元定金，总价4000元，成本3700元，但做好后送到他家安装完，顾客反口说我做的材枓不是他要的那个材枓，拒付余款，我要将商品拖走也不让，这种定制产品都是按顾客的个人要求定制，一但退货，商品就不能再次销售，
如果我做一个iphone手机的配件，或者是应用。在进行产品宣传时，海报或者网站上会加上iphone的图片以说明产品的功能。 此情况下是否对iphone产生侵权行为？本身并不对iphone进行丑化。
最近一个用户寄一个产品过来维修，发现他使用的产品是仿冒我司的产品，品牌和型号都是盗用的我司的，请问如何维权？
淘宝化妆品使用三天之后,脸部过敏发炎,长许多一粒一粒的红肿,到底该如何维护自己的合法权益?淘宝有没有
淘宝化妆品使用三天之后,脸部过敏发炎,长许多一粒一粒的红肿,我从小到大都不长痘子,结果现在害我毁容!联系卖家,叫我自己去医院检查然后他负责,结果我检查完毕,他却玩消失,后来干脆死不认账,耍无赖,到底淘宝能不能给广大消费者一个保障?到底能不能保证消费者的合法权益?
