消费者买到瑕疵产品，未使用，要挟曝光，索要高额赔偿 一消费者在商场购得本司品牌卫生巾一包，回家拆开后发现发霉情况，遂未使用，打电话到我司售后服务部，后总公司责成分公司出面协商处理，经过解释（产品为何会出现瑕疵）和商议（讨价还价），最终以现金200元现金赔付达成协议（原商品价值的20倍），其答应退回商品，但在见面后拒写详细收据，并以不相信公司为由拿回瑕疵商品，要挟去电视台曝光和消协处理，从而索要更高的赔付金额，但要求公司方主动开价，自己不提要求，请问如何解决？