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淘宝平台判决商家不退款

我从淘宝买了包之后,外包装盒被我妈扔了,我看到包的时候包是压扁的,因为包是皮质的,包有褶皱,其他部位没有细看,我试背了之后,感觉太大了,我就点了退货退款,理由是七天无理由,之后我用塑料袋包装后退货至商家,商家说包面有划痕,而且有一处扣子有压痕,不予退款,之后我联系淘宝介入,因为我没有拍照片,所以没有上传任何凭证,所以淘宝直接判决卖家不退款,包给我寄回,期间没有给我发过任何消息和电话,现在直接我的这个交易关闭了。现在怎么办

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:pyt1991221
提问时间:2019-12-06
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