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追问：我们是做淘宝的商家，从淘宝上找到易语学院开始报名学习淘宝，两年时间了，平时上课都是YY 有自己的易语学员QQ群 在群里发的公告说是梦幻淘平台报名什么什么活动 做淘宝的都希望双十一能够大卖 就都交了钱进去做 结果并不像梦幻淘这个平台给我们网上发布的协议里规定的销售量予以完成 而且我们要求退款 保持不理睬的方式回应我们 我们从各方面了解到这个平台里几百号商家都出现这样的问题 现在我们已经联合一个群在处理这个事情 希望您能帮帮我们 涉案数额高达几百万 我们需要一个律师来给我们讲解一下 我们支付是通过支付宝支付的 有截图和流水号 还有他们让我们签的协议 而且没有提到 做不到销量就不退款 群里也给我们说了好多次 不会因为没有做到销量就不退款

回答：具体问题可以电话咨询

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