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进口商品中文标签问题

我司是进口花王纸尿裤销售商家,供应给一个客户的是按整箱销售的(产品4包/箱),只在外箱有贴中文标签,有个顾客投诉说里面每包都必须有中文标签。外箱生产日期和里面每包的生产日期一致、且是整箱销售,能否视为一个整体、只贴一个外箱标签就可以了?我们散装销售的是每包都有贴中文标签的。
以前我们也碰过顾客收到商品时,因运输颠簸导致原厂封箱箱盖打开而拒收。整箱购买的客户群消费能力较高,看中的就是婴儿用品的卫生。每包贴标签其实也就花多2-3分钱,相对于600多元的货物并没增加什么成本,散装销售的是每包有贴中文标签。感觉有点众口难调。如果外箱和内包装生产日期不一致,那么没有每包贴中文标,这还说得过去。 又要保证卫生不能开箱、又要每包贴标,真是为难。 根据《中华人民共和国产品质量法》 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; 这第三小点的“应当在外包装上标明”,整箱销售的,应该箱子就算“外包装”了吧?

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:hnekei
提问时间:2013-03-15
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