我19年4月17日在京东拍拍网上买了部二手苹果手机ipone8p,(拍拍是京东下的二手平台,注册地在南京),卖手机的商家是京东拍拍的第三方商家注册地在山东枣庄,下单的时候是有秒杀活动,价格2300多,正价在3300多,大概是7.2折的样子,下单、付款整个过程全部正常,但是商家不给发货,多次和京东联系开始说货有问题,又说没货,再后来说价格标错了不给发货,让我取消订单补偿京豆50元,当时拒绝了,京东方面在沟通过程中承认是自己的过错,消费者没有问题。后来京东根本不解决此事,4月京东方面还有客服专员给个回电,5-8月多次致电京东告知由客服专员回电处理,均未联系我。大概7月吧京东订单变成完成状态,依旧不给发货,到时致电京东,京东客户说订单完成和你收没收到货没有关系,我都无语了,问客服怎么解决,客服说就只能取消订单,我问客服原来说还有50补偿呢,京东客服说我当时拒绝了,现在京东的处理方案就是不给发货,让消费者自己取消订单。京东把钱收了,不给发货,订单还是完成状态。
我现在如何维权,北京、南京的315我都找了,315说他们没有强制执行能力,只是转达消费者的意见,在把商家的意见转回来,说他们联系京东了京东回复就是不给发货。那我现在要法院起诉,具体要起诉谁呢,南京的京东拍拍还是山东的商家,是不是可以起诉他们消费欺诈,2300退一赔三呢,因为订单已经显示是完成状态,但是不给发货。
好的谢谢,起诉消费欺诈吗,在北京起诉可以吗?
6.13下单后10分钟内发现送货地址填写错误,立即电话取消订单! 6.15居然发现订单按照流程开始发货了,并二次电话确认取消订单,并且直接警告商品绝对不能寄送至错误地址,那是我的客户,寄送过去了就没法要回来,京东客服都答应的好好的! 最后居然还送到了错误地址!我现在想要京东索赔,该怎么处理呢?
京东促销活动,购买了,钱付了,京东就是不发货,而且要求用户取消订单
2014.11.11 购买了京东自营的 博世(Bosch)GSB600RE set 13毫米冲击钻套装 和 希捷(Seagate)1TB ST1000DM003 7200转64M SATA 6Gb/秒 台式机硬盘 建达蓝德 盒装正品 到现在都还没给我发货,促销时购买,价格比较便宜,但京东电话要求我取消订单,重新购买,京东的促销完全就是一个假的,这样的问题,我已经在京东遇到三次
在京东买东西付了款,结果客服跟我说没有货了让我取消订单,可是我不想取消,可以拒绝取消让他们发货吗
在京东买东西付了款,结果客服跟我说没有货了让我取消订单,可是我不想取消,可以拒绝取消让他们发货吗。他们是因为搞活动好多人买才说是没货了的。
在京东商城第三方买了东西,但对方不发货,投诉京东,京东让我取消订单
在京东商城第三方买了东西,但对方不发货,投诉京东,京东让我取消订单,但没有陪偿,我该如何维权呢?
京东在未告知我任何原因的情况下单方面取消了我在该网已生成的订单,客服没有给出合理解答。接到取消订单信息后第一时间登录页面选择同样的产品及套餐时发现价格又涨了200,请问京东这种行为合理吗?
在京东购物,下单第二天就取消了订单申请退款,而京东说订单无法取消
在京东购物,下单第二天就取消了订单申请退款,而京东说订单无法取消,需要拒收货物才能取消,现在拒收了,申请退款京东一直给各种说法没有退款
我在京东买了件衣服,2天了都没发货,退货了,也没取消订单信息
我在京东买了件衣服,2天了都没发货,退货了,也没取消订单信息怎么办?
京东活动商品 购买后 京东未与我协商 恶意取消我的订单 应该怎么维护自己的权利 和赔偿
京东活动商品 购买后 京东未与我协商 恶意取消我的订单 应该怎么维护自己的权利和赔偿
我在拼多多平台上面购买了十多张京东E卡,拼多多没有和我联系,直接前置取消订单不发货,且没有任何赔偿。投诉到12315,协商不成。这种情况能起诉吗?拼多多是否构成违法合同法和消费者权益保护法
在京东购物,京东自己标价错误,我买了2台,结果在送货前被京东单方面取消
在京东购物,京东自己标价错误,我买了2台,结果在送货前被京东单方面取消,打电话给京东投诉,说是系统审核不通过,没有任何补偿,这符合消费者保护法吗