2010年7月3日，在重庆南坪西路苏宁店买了一台美的空调。与格力相比，美的的这款空调价格还略微偏高，之所以买它是因为店员承诺3号购买，4号送货，5号安装。考虑到天气因素，故选择了美的的空调。可第二天苏宁并没有履行承诺按时送货，而是一拖再拖，今天拖明天，明天拖后天，打投诉电话，相关部门不予解决，有的还说要7号才能送货，有的又说要9号送货。我们说不送货就退货，苏宁居然拒不退货，直到今天（7月6日）货还没到，再打电话客服人员又说“反正今天送不了，不满意自己去退货”。12315的工作人员都进行了协调，苏宁仍然不予理睬。苏宁这种行为，完全就是误导消费，欺骗消费者，也耽误了我们许多宝贵的时间。作为商家，对消费者的态度也非常不好，损害了我们消费者的利益。请问作为消费者，利益受损者，我们应该怎么保护自己的合法权益？
找了消协，但是没用，苏宁的不予理睬。
我买一神舟笔记本电脑 .在保修期内出现故障.商家承诺20工作日完成维修.现在已过. .以各种理由让我耐心等待..难道我只能耐心等待嘛?
买的合室家免漆门起鼓,厂家现在不给处理了，作为消费者应该怎么处理。
去年买的合室家免漆门一共6扇，还有包的门边和窗边一共花了1万多块钱。今年年初发现门起鼓，经过几次交涉厂家答应给换新的，换来的新的比之前起鼓还严重，所以没让厂家更换。现在再联系合室家的厂家，给出的答复是我的要求太高，达不到我的标准。作为消费者，要求门的质量和门店摆的一样，这样过份吗。门的质量问题是我能作
我是沈阳的,上个月在家附近的一个数码卖场,办理了中国电信的3G无线上网包年赠送设备的业务,花费1200元.过了两天,我路过电信公司,发现在电信公司里面办理同样的业务,才需要1000元,而且赠送的设备(3G网卡)也和我的不一样,明显比我的设备好.我当时心理就不怎么高兴,因为我办理业务时,卖场的人员说,他们是电信的代理,在他这办和
我在房山区良乡的丽家宝贝店里给我家宝宝办了一张婴儿游泳卡，刚刚游了7次，在2月初时他们的婴儿游泳官就让卫生局的给封了，他们一直找各种借口不为我们退卡，他们的理由就是卡的后边写着“本卡一经办理，不得退换”，钱是不退，要是游泳就去四季青游，可是从我家到四季青开车要40分钟，油钱也要80左右，这些都是小事，重要
我购买3套室内门，均为实木复合，销售人员承诺内含至少60%的木方，现在货物到家，发现里面全部填充蜂窝纸壳，卖方开始承诺质量残次，同意退货，后来又不同意，还宣称实木复合，复合的就是纸壳子。我们本来是定5.1搬家，6.6结婚，现在什么都被毁掉了，由于天天请假解决协商，公司也暗示要我下岗，我非常非常的无助，很想知道
我在一家诺基亚专卖店买了一部手机价格是2720，分期付款首付500月付257，一个月后我想一次交清欠款。。他说需要付2680左右，银行一个月利息有500多么？
大家好,最近我碰到一个关于通讯公司合同纠纷的调解,事情是这样的: 2009年6月我接到该公司推销的电话称:"为了回馈老客户,现在申请188靓号可以免费获得"我考虑到已经有137号码用了多年,所以当即就回绝了,但是对方说你只要预约成功办理了188的号码,不用也没关系,而且想用多少充值多少就可以了，后来我勉强在电话中答应了,随后
