消费权益
碰到中国移动利用套餐陷阱欺骗消费者
碰到中国移动利用套餐陷阱欺骗消费者 大家好,最近我碰到一个关于通讯公司合同纠纷的调解,事情是这样的: 2009年6月我接到该公司推销的电话称:"为了回馈老客户,现在申请188靓号可以免费获得"我考虑到已经有137号码用了多年,所以当即就回绝了,但是对方说你只要预约成功办理了188的号码,不用也没关系,而且想用多少充值多少就可以了,后来我勉强在电话中答应了,随后10分钟就发来一则10086的短信"预约188号码已成功,请在7个工作日带好身份正来XX路营业厅办理" 于是我来到营业厅后,被营业厅门口的人拦住询问,随后当他得知我是收到短信来办理188号的业务,飞快把我领到2号柜台,交代了业务员小姐后,就站在我旁边,在整个办理业务过程中,业务员小姐既不提示重要条款及合同重点内容告知消费者,也不将该活动的详细信息向我解答,反而还和那个人催促我赶紧签字拿号码. 于是我在不知道是合同,以会拿号码签字,在他们指定处草草的签完字拿到号码就离开了营业厅。整个过程没有提及合同协议几个字,更谈不上有没有看清合同内容,连现在才知道的所谓合同都没有拿到。.
当我号码领回家半个多月,不幸将SIM卡遗失,于是我拨打了10086报失并停机,在随后的几个月中,突然收到188号码的缴款通知,我顿时感觉纳闷,拨打了10086查证,才得知188号码原来是一个套餐协议.而且是送手机终端的服务,于是我以欺骗消费者为由拒绝了该项费用,同时要求销号处理,对方说必须把套餐24个月的最低承诺的188元/月费用全部结清才可以. 我只能不予理睬,最近刚收到法院调解通知书,到了法院后,发现来处理该事件的受害群体非常多,当我提出要看合同条款及征求调看当天摄象头时,该公司的委托律师不予采纳,同时还恐吓我说,只要我签了字,不管那个陪我的人是不是他们移动公司的人,都属于我的问题.让我花钱买教训..
现在我想问的是,我该如何维护自己的合法权利,我感觉事情的始末我都是在该公司营业厅办理,而非外面,同时在不知道合同的前提下,及营业厅的工作人员没有做到重要条款有有责任规范告知客户,提醒客户看清楚签字。难道这也全要消费者买单? 另外我的要求是希望能够恳请法院撤消该有失公平,并且带有欺诈性质的合同.不知可否? 另外如果我要起诉中国移动,撤消合同的话,是在我户口所在地区还是营业厅所在地区? 谢谢
问题状态:已过期
提问人:shenka……(上海-闸北区)
提问时间:2010-07-03 15:06