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这样算不算欺骗消费者
这样算不算欺骗消费者 今天下午在苏宁买了个900元的手机,在买的过程中,我问专柜的人,这个手机能不能自定义设置铃声,那人说 都可以的,我就买嘞...(来电、短信能设置自定义铃声,也是我选择的理由之一),但是,我回家后(下午2点多买,5-6点回到家的),仔细 慢慢的发现,短信不能设置自定义铃声!!我就马上到买的苏宁店里想去更换,好不容易到了那里,和他们好说歹说,他们就一口咬定说:一定要坏了后去鉴定 然后再来才能换的... 我刚刚买的,没有质量问题,怎么可能坏了去鉴定啊? 这个手机是900元买的,我想换个1400的 但我已经说了 换个1400的 我补500进去 。。他们还是要鉴定~~~ 请问下 ,那专柜人员帮我说能换短信铃声的,但我回家后发觉不能,这样算不算是欺骗消费者啊?~ 真的,刚刚去换、他们说不能换的时候 都快哭了~~~
到时候,我要是以“专柜人员回答我说 来电 短信都可以自定义设置铃声 ,但是后来发觉短信无法自定义设置”为理由,店内的人员用“可能当时没听清楚”来回答我,还是说要坏掉鉴定才能退换,那我该怎么办啊?
问题状态:已过期
提问人:Vicky_……(上海)
提问时间:2010-01-13 21:52