淘宝上购买到翻新二手电脑，商家说是全新的，但是确实翻新二手的

淘宝上购买到翻新二手电脑，商家说是全新的，但是确实翻新二手的，和商家沟通，商家同意更换，让后我把电脑寄给商家后，商家反悔了，不仅不给更换，电脑也不给了，只是把款退了，我想要维权，怎么办?

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20190630n4h
提问时间：2019-06-30

我在一家私立手机店分期购买一部手机，开始也没给我发票，过后发现是二手的，商家卖时说是全新的，我该怎么办

1506056079 已关闭 2016-02-07 回复(0)

接到一个陌生电话说是淘宝商家的售后客服，说我之前购买的商品有严重超标的甲醛，后续加了微信，他把我购买的记录个人信息的发给了我，然后通过我支付宝里的蚂蚁借呗和来分期两个平台，由于我自己不知道这个是怎么产生的金额，他们告诉我是他们转给我的3000元，后续让我提现然后给我发了一个淘宝二维码然后登录转账给他们，

ask20171018kbw 已过期 2017-10-18 回复(2)

在淘宝购买了一部iPhone7p手机，卖家说是原装的，但是拿去检测结果发现是不是原装的

在淘宝购买了一部iPhone7p手机，卖家说是原装的，但是拿去检测结果发现是不是原装的，而且手机还是32G内存扩容到256G的！这算诈骗吗？售后时间已经过了！现在淘宝客服介入处理中，如果没有处理好，该怎么维护自己的利益呢？第一次遇到这个情况！

ask20180209ii5 已过期 2018-02-09 回复(2)

我在淘宝上买了一个手机，卖家说是新的但是到货以后这个手机明显是翻新过的而且充电器是坏的

我在淘宝上买了一个手机，卖家说是新的但是到货以后这个手机明显是翻新过的而且充电器是坏的，然后联系卖家要求退货，他跟我说七天包退15天包换可是我收到手机都需要一个多星期要是我寄回去肯定会超过一个星期的我就问他到时候我钱该怎么办他就不回我，这个怎么办呢

ask20180402rgn 已关闭 2018-04-02 回复(0)

您好，我的猫吃了一家淘宝店购买的化毛膏之后出现不良反应，但由于商家说是正常反应可以继续喂食

您好，我的猫吃了一家淘宝店购买的化毛膏之后出现不良反应，但由于商家说是正常反应可以继续喂食，导致我家猫咪死亡，请问这个要怎么维权呢？

ask20190321m7n 已过期 2019-03-21 回复(3)

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明，这种算不算没有中文标签

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明，这种算不算没有中文标签。

T.y 已过期 2019-06-13 回复(2)

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明

我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签，但是商家说他详情页面有说明，这种算不算没有中文标签

ask20190623o43 已过期 2019-06-23 回复(1)

我在淘宝购买了一个商品，商家不给我发货，但是淘宝那边却给商家打款了

我在淘宝购买了一个商品，商家不给我发货，但是淘宝那边却给商家打款了！现在商家倒闭了，平台联系不上商家，上架没法给我退款，平台也拒绝为商家垫付这个钱！请问这件事平台有责任吗？

ask20190627zv7 已过期 2019-06-27 回复(2)

我在淘宝购买了一些商品，商家拖着不给我发货，但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了

我在淘宝购买了一些商品，商家拖着不给我发货，但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了，现在商家店铺倒闭了，平台也联系不上他。平台跟商家现在都拒绝退款给我！请问这件事平台跟商家有责任吗？(我当时使用支付宝花呗支付的钱款，这个钱我还需要还给支付宝吗？)

春运已过期 2019-06-27 回复(3)

我在淘宝购买了一些商品，商家拖着不给我发货，但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了

我在淘宝购买了一些商品，商家拖着不给我发货，但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了，现在商家店铺倒闭了，平台也联系不上他。平台跟商家现在都拒绝退款给我！请问这件事平台跟商家有责任吗？(我当时使用支付宝花呗支付的钱款，这个钱我还需要还给支付宝吗？ )现在淘宝平台给出的解释是，商家在淘宝平台的保证金不足，

ask2019062724k 已过期 2019-06-27 回复(4)