我在淘宝购买了一些商品，商家拖着不给我发货，但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了 我在淘宝购买了一些商品，商家拖着不给我发货，但是淘宝平台却把我的钱支付给商家那边了，现在商家店铺倒闭了，平台也联系不上他。平台跟商家现在都拒绝退款给我！请问这件事平台跟商家有责任吗？(我当时使用支付宝花呗支付的钱款，这个钱我还需要还给支付宝吗？)